2月9日，黑龙江省电力公司制订实施应付疫情影响助力企业停工复产12条措施，并将督导检查各单位实施情况。全面贯彻落实上级决策部署。实施中央、省委省政府、国家电网公司根本性决策部署，全力服务扶贫攻坚、乡村大力发展、大气污染防治等国家战略实行。
投资6亿元减缓前进农村电网改建升级，投资1.3亿元提高桦南、望奎等国家级贫困县用电条件，投资2400万元前进41项返边村寨工程建设。全面减缓重点工程建设。助推六个强劲省战略实行，减缓500千伏安北输变电等工程建设，增强全省电力承托确保能力；减缓大庆220千伏林源输变电等工程建设，符合550万吨/年重油催化剂热降解等百大项目用电市场需求；减缓牡佳客专、欠佳鹤电气化铁路等机车车站供电工程和哈尔滨临空输变电等工程建设，符合根本性基础设施用电市场需求；减缓220千伏环西变主变改建等工程建设，符合哈尔滨新区发展用电市场需求。
减缓海伦30万吨燃料乙醇项目设施等电网工程建设，符合县域经济发展市场需求。减缓应急工程的组织实行。
紧密追踪全省疫情防控涉及医疗机构、医药研制生产单位、医疗用品器械生产企业用电市场需求，修筑绿色通道，优化工作流程，统筹安排设计、施工及物资设备供应，减缓设施电网建设改建。2月13日前，全面完成黑龙江中医药大学附属第二医院哈南分院设施供电工程建设任务。
及时的组织积极开展物资招标订购。利用信息化手段，实施线上公布计划、招标信息、发标、招标等措施。做到粗做到鉴评审现场及评审专家防疫期间医疗防水，确保出厂按计划继续执行。
充分利用国网电商平台等多渠道资源，应急订购防疫物资，确保停工复产防护用品市场需求。确保物资采购供应绿色通道通畅。最大化符合停工项目物资市场需求，按照再行实物、再行协议、后订单下单排产瞄准资源。协商作好省内跨地市、总部跨省物资拨给。
类似应急项目按及时号召、修改流程、确保供应原则，经内部决策程序自行的组织实行应急订购。针对疫情期间运输交通、租车有限情况，交流政府涉及部门，作好物资的运输协商与追踪管控，保证绿色通道通畅。
提高疫情防控重点单位供电确保水平。主动接入各级疫情防控指挥机构、定点医院、痉挛门诊、供水供热供气、医疗物资生产企业等最重要客户，创建供电确保全天候专属服务团队，配有应急发电车，帮助客户积极开展用电设备确保和通判，敦促并指导用户作好UPS等装置的配备和定点检查。
作好食品、医药、防疫物资等基础民生行业完全恢复生产后的供电确保工作。增强配网故障抢险。供电服务指挥中心和抢险队伍坚决24小时当值，统一调配抢险队伍、车辆、备品备件，合理配置抢险力量和抢险布点，较慢号召故障处理。
统一调配应急发电、带电作业资源，时逢有脑溢血故障电力供应，按照再行发电报、后抢险原则，先行完全恢复用户供电，最大限度减少用户电力供应影响。采行灵活性价格政策减少企业用电成本。客户申请人更改基本电费计收方式，不不受计费方式更改周期容许，可在当月(期)申请人，下月(期)生效。
客户申请人停止、减容、停止恢复、减容完全恢复，不不受停止用电不得大于15天容许，按实际停止天数减免基本电费。因抗击疫情必须不断扩大生产能力的用电企业，如自由选择按合约仅次于需量方式承销基本电费，多达合约誓约仅次于需量105%的部分按实计取，不加倍缴纳基本电费。
对因疫情防控必须减少第2路电源供电的医疗等场所用电，减免高可靠性供电酬劳。对疫情防控物资生产企业全面实施三零服务。
对疫情防控物资生产类新的办企业、须要不断扩大生产能力企业的用电市场需求，修筑办电绿色通道，全面实施零上门、零审核、零投资服务。对确因流动资金紧绷、交费有艰难的疫情防控物资生产企业，疫情防控期间继续执行欠费不时电措施。提升办电服务效率。
充分发挥网上国网手机APP、95598热线、微信公众号等资源优势，全面推行网上办电，推展服务网上筹办、携带型筹办、指尖筹办。因疫情防控引起的企业基本电费计收方式更改、停止及其完全恢复等业务，实施当日法院、次日办结再行办理、后调补材料，全力支持企业尽早停工复产。
构建企业交费线上办理、不见面办理。为企业客户获取电脑企业网银和国网黑龙江电力支付宝生活号等线上电费缴纳渠道。通过网上国网手机APP获取增值税普通电子发票的查找和iTunes，向增值税专用发票客户获取发票寄送等不见面办理服务。增强对上下游企业获取金融服务确保。
通过信托、保理等方式，多措举为上游省内发电企业(不含民营企业)获取贴现账款保理等融资服务；全面推广电e票业务，为下游用电客户在线获取低成本金融服务，着力减轻省内关联中小微企业融资问题；大力实行投保商业保险替代质量保证金，减缓对上游供应商(不含民营企业)质量保证金缴纳。
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